GDPR ja digiteenuste määrus: mida Eesti kasutaja saab kontrollida?

Tehnoloogiatoimetus 2026-10-14 09:49 3 min lugemist

Nutitelefon lukustatud ekraaniga, millel on turvalisust tähistav ikoon ja Euroopa kaardi kujutis.

Veebiteenuse konto puhul saad uurida, milliseid sinu isikuandmeid teenus kasutab ja kuidas neid töödelda lasta. Kui probleem puudutab platvormil nähtavat sisu või selle raporteerimist, on asjakohased digiteenuste määruse platvormikohustused. Need kaks reeglistikku käsitlevad eri küsimusi ning Eestis saab isikuandmete töötlemisega seotud kaebusega pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

GDPR puudutab sinu isikuandmete töötlemist

Isikuandmete kaitse üldmäärus ehk GDPR on Euroopa Liidu määrus (EL) 2016/679. See käsitleb isikuandmete töötlemist: näiteks seda, miks veebiteenus andmeid kogub, kuidas neid kasutab ja millist teavet inimene teenuselt küsida saab.

Isikuandmed võivad olla näiteks sinu nimi, e-posti aadress, kontoga seotud tegevus või muu teave, mille järgi sind saab tuvastada. Milliseid andmeid teenus sinu kohta kasutab ja miks, sõltub teenusest. Konkreetse vastuse leiab tavaliselt teenuse privaatsusteabest ja konto andmete tööriistadest.

GDPR-i küsimus võib tekkida näiteks siis, kui tahad teada, milliseid andmeid teenus sinu konto kohta hoiab, või soovid konto andmeid vaadata. Kontrolli privaatsusteabest, milliseid andmeid ja mis eesmärgil töödeldakse. Kui selgitus jääb ebaselgeks, kasuta teenuse kontakt- või andmepäringu võimalust ning sõnasta täpselt, millist teavet soovid.

Digiteenuste määrus käsitleb platvormide kohustusi

Digiteenuste määrus on Euroopa Liidu määrus (EL) 2022/2065. See kehtestab veebiteenustele ja platvormidele kohustusi, sealhulgas veebis ebaseaduslikust sisust teatamise ja platvormi sisu käsitlemisega seotud reegleid.

Kui soovid raporteerida postitust, kuulutust või muud platvormil olevat sisu, otsi teenuse enda teavitamisvõimalust. Vaata, kuidas teade esitada ja kas platvorm selgitab, millise otsuse ta selle põhjal tegi. Sisu eemaldamise või raporteerimise küsimus ei ole automaatselt isikuandmete töötlemise kaebus: need puudutavad eri probleeme ja võivad vajada eri teenusekanaleid.

Kuidas eristada, kumma määrusega sinu mure seotud on?

Alusta soovitud tulemusest. Kas tahad teada, mida teenus sinu kohta talletab ja kuidas seda kasutab, või soovid, et platvorm vaataks üle mingi sisu või selle kohta tehtud otsuse?

GDPR ja digiteenuste määrus: mida Eesti kasutaja saab kontrollida?

Kui küsimus puudutab sinu andmeid või nende töötlemist, vaata GDPR-i ja teenuse andmetöötluse teavet.
Kui soovid teatada platvormil olevast sisust või mõista platvormi otsust selle kohta, vaata teenuse raporteerimis- ja kaebuse esitamise võimalusi ning digiteenuste määruse kohustusi.
Kui juhtum puudutab mõlemat, kirjelda need küsimused eraldi. Näiteks võib postituse raporteerimine olla üks mure ning sinu kontoandmete kasutamine teine.

Sama veebiteenus võib kuuluda mõlema määruse alla. Määrav on see, millist probleemi sa lahendada soovid: andmete kasutamise küsimust ei lahenda tingimata sisust teatamise kanal ning sisumoderatsiooni vaidlus ei ole iseenesest andmekaitsekaebus.

Kontrolli oma konto andmeid sammhaaval

Ava teenuse privaatsusteave ja otsi selgitust, milliseid andmeid kogutakse ning milleks neid kasutatakse.
Vaata konto seadetest, kas teenus pakub võimalust andmeid vaadata või alla laadida, või juhiseid andmepäringu esitamiseks.
Pane kirja, mida soovid teada või muuta, ja esita päring teenuse ametliku kanali kaudu.
Kui mure puudutab sisu, kasuta platvormi teavitustööriista ning hoia alles enda saadetud teade ja platvormi otsus.
Kui küsimus puudutab isikuandmete töötlemist ja teenuse vastus ei lahenda seda, uuri Andmekaitse Inspektsiooni juhiseid kaebuse esitamiseks.

Ära eelda, et kontoandmete vaatamise, kustutamise või sisu eemaldamise soov lahendatakse sama menetluse kaudu. Järgi konkreetse teenuse juhiseid ja kirjelda päringus selgelt, kas küsimus puudutab sinu andmeid, platvormi sisu või mõlemat.

Millal pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole?

Andmekaitse Inspektsioon on Eesti andmekaitse järelevalveasutus. Kui küsimus puudutab seda, kuidas veebiteenus sinu isikuandmeid töötleb, saad inspektsiooni veebilehelt otsida juhiseid ja teavet kaebuse esitamise kohta.

Enne pöördumist kogu kokku teenusele saadetud päring, sellele saadud vastus ning lühike kirjeldus sellest, millist isikuandmete töötlemise küsimust soovid lahendada. Nii saad selgelt näidata, mida oled teenuselt küsinud ja mis jäi lahendamata. Inspektsiooni poole pöördumine andmeküsimuses ei tähenda automaatselt, et ta lahendab platvormi sisumoderatsiooni vaidluse.

Kui sinu mure on seotud ainult platvormil oleva sisuga, alusta teenuse raporteerimis- või kaebuse esitamise kanalist. Andmeküsimuse korral vaata esmalt privaatsusteavet ja konto andmete võimalusi ning vajaduse korral Andmekaitse Inspektsiooni juhiseid.

Source: Euroopa Liit, EUR-Lex

Taust ja tegevused Artikli kohta

Allikas ja kontroll Ametlik taust

Selgitus tugineb Euroopa Liidu määrustele ja Andmekaitse Inspektsiooni rollile Eesti andmekaitse järelevalveasutusena.

Kontrollid